Condizioni generali

Condizioni generali di contratto e di consegna con  Bicicletteria di Hotel Grillo Verde sas 03259441211

 

Pagamento e Spedizione

 

A) Effettuare un ordine

  1. Ordini
    Vi offriamo la possibilità di ordinare comodamente dal nostro negozio online. Avrete la possibilità di stipulare il contratto d'acquisto in italiano.
  1. Pagamento

Consegna in contrassegno
La spedizione in contrassegno avviene tramite il corriere.  Si dovrà pagare al Corriere alla consegna della merce. Per questa metodologia di pagamento, il corriere, applicherà un supplemento che varia (dai 2 ai 50 euro) in base alla merce acquistata. Per avere informazioni precise, è possibile contattarci all’assistenza Clienti (telefono, mail o chat).

    1. Pagamento anticipato
      In caso di pagamento anticipato, l'ordine sarà evaso non appena l'importo della fattura sarà accreditato sul nostro conto.
    2. Con carta di credito / PayPal /rate
    3. Offriamo ai nostri clienti la possibilità di pagare con carta di credito Mastercard o Visa, oltre che con PayPal o a rate.
    4. Con finanziamento
      Offriamo ai nostri clienti la possibilità di finanziare l'acquisto tramite Scalapay, a condizione che siano soddisfatti i requisiti. Ammissibile solo per i clienti che risiedono in Italia o Europa.
    5. Buoni regalo
      I buoni regalo, non possono essere rimborsati e che l'importo del buono (in caso di più buoni: la somma di tutti i buoni) non può essere superiore al valore dell'ordine.

Nota: La preghiamo di inserire un indirizzo e-mail al momento dell'ordine. Riceverà automaticamente una conferma della ricezione del suo ordine, insieme a tutte le istruzioni necessarie per il pagamento di sua scelta.

  1. Consegna
    La spedizione viene effettuata tramite un Corriere (partner logistico) da noi selezionato. In Italia e in molti Paesi europei. Tuttavia, le spedizioni in contrassegno possono essere effettuate solo con alcuni Partner logistici abilitati. La merce viene direttamente consegnata all’acquirente al proprio indirizzo di fatturazione. Nel caso in cui la persona incaricata della consegna non sia in grado di rintracciarla, verrà avvisata per iscritto via mail o telefono se viene specificato nella registrazione. Potrà quindi scegliere se farsi consegnare nuovamente la merce o ritirare il pacco presso un deposito/luogo/persona vicino a lei.

B) Garanzia

  1. Garanzia

In generale, garantiamo una garanzia di 2 anni su tutti gli articoli, come stabilito dalla legge.

 

Biciclette
In generale, concediamo la garanzia legale di 2 anni su tutte le biciclette.

In alcuni casi, tuttavia, estenderemo il nostro servizio: In caso di rottura del telaio di una bicicletta. Ci riserviamo il diritto di sostituire il telaio o parte del telaio con una versione successiva. Il prerequisito è che la bicicletta sia stata utilizzata in modo convenzionale, secondo le specifiche del produttore. Le rotture del telaio causate da fattori esterni (ad esempio, danni causati da cadute) non sono coperte dalla garanzia. Il periodo di garanzia si applica solo ai primi proprietari.

Per i telai o le parti del telaio che vengono sostituiti nell'ambito della nostra garanzia di produttore dopo la scadenza del periodo di garanzia legale, , tutti i costi aggiuntivi dovuti a conversioni, spedizioni o sostituzione di parti per motivi di compatibilità devono essere sostenuti dall'acquirente!

 

 

C) Politica di recesso, danni da trasporto e protezione dei dati personali

  1. Diritto di recesso per i consumatori
    I consumatori avranno il diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni, dove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività di libero professionista.

Politica di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni dalla data di acquisto.

Diritto di recesso

Ha il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza specificare alcun motivo. Il periodo di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, ha preso possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il suo diritto di recesso,  l’indirizzo Bicicletteria, Piazza Imbriani, 22 80058 telefono: 081 86 11 290 o via email info@la-bicicletteria.it o contattarci nei vari canali disponibili sul sito per essere indirizzato alla procedura di decisione di recedere dal presente contratto.

 

Per rispettare il periodo di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

 

Effetti del recesso

Se lei recede dal presente contratto, siamo obbligati a rimborsare tutti i rispettivi pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (con l'esclusione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la sua notifica di recesso dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le verrà addebitato alcun costo per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

 

I costi effettivi di restituzione della merce sono a carico del consumatore. Per i beni che non sono adatti alla spedizione tramite pacco e che non possono essere restituiti tramite posta normale / DHL/ Corriere preferito a causa delle loro caratteristiche, tali costi ammonteranno a (dai 30 euro ai 300 euro) per il ritiro da parte di un corriere.

Costi di restituzione speciali per Germania, Belgio, Danimarca, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi e Austria:
I costi di restituzione dai Paesi sopra citati saranno a nostro carico se il valore della merce restituita supera i quelli indicati euro.

Deve restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se lei invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Dovrà pagare l'eventuale diminuzione di valore della merce solo se tale diminuzione di valore è attribuibile alla manipolazione della merce in un modo non necessario per l'ispezione delle condizioni, delle proprietà e del funzionamento della merce.

 

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario Bicicletteria, Piazza Imbriani, 22 80058 telefono: 081 86 11 290 o via email info@la-bicicletteria.it

- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore(i)

- Indirizzo del/dei consumatore(i)

- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)

- Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Note speciali
Se lei finanzia questo contratto tramite un prestito e successivamente lo revoca, non è più vincolato dal contratto di prestito, a condizione che entrambi i contratti rappresentino un'unica unità economica. Questo è da considerarsi in particolare nel caso in cui noi siamo anche il suo creditore o se il suo creditore si avvale dei nostri servizi per quanto riguarda il finanziamento.
Se abbiamo già ricevuto il denaro dal prestito quando la revoca diventa effettiva, il suo creditore assumerà i nostri diritti e obblighi ai sensi del contratto finanziato in relazione a lei per quanto riguarda le conseguenze legali della revoca o della restituzione.
Quest'ultimo non si applica se l'oggetto del contratto è l'acquisizione di attività finanziarie (ad esempio azioni, valute estere o derivati).

Se desidera evitare il più possibile un obbligo contrattuale, la preghiamo di avvalersi del suo diritto di revoca e di recedere anche dal contratto di prestito, se ha il diritto di farlo.

  1. Risoluzione delle controversie
    Chiediamo ai nostri clienti di segnalare i difetti evidenti entro una settimana. In caso di danni dovuti al trasporto già apparentemente evidenti, le chiediamo di controllare immediatamente il pacco e di farsi rilasciare in ogni caso una conferma di danno dall'azienda di trasporto e spedircelo via mail o uno dei canali di assistenza consigliati nel sito.
  2. Risoluzione delle controversie
    Risoluzione alternativa delle controversie in conformità con l'Art. 14 (1) del Regolamento ODR e § 36 VSBG: la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), consultabile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organo di arbitrato dei consumatori.
  3. Protezione dei dati
    Le informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili qui.

L'esposizione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante "Ordine soggetto a pagamento", lei invia un ordine vincolante per i prodotti presenti nel carrello. Riceverà una conferma che abbiamo ricevuto il suo ordine subito dopo averlo inviato e questo non costituisce alcuna accettazione del contratto. Possiamo accettare il suo ordine inviando una conferma d'ordine via e-mail o consegnando la merce entro cinque giorni.

 

D) Buoni promozionali

Il codice del buono deve essere inserito nel campo riservato ai buoni nella pagina "Spedizione/Pagamento" durante il processo d'ordine e confermato cliccando sul pulsante "Riscatta".

Se restituisce gli articoli di una promozione e non raggiunge il valore dell'ordine richiesto per il credito della promozione, la promozione non sarà più valida e il credito sarà interamente perso.
La preghiamo inoltre di notare che un successivo riscatto del codice voucher non è più possibile per motivi tecnici.

Se non diversamente indicato, il codice voucher può essere riscattato fino alle 24:00 (TEC) dell'ultimo giorno della promozione.

 

E) Venditore

 

Bicicletteria, Piazza Imbriani, 22 80058 telefono: 081 86 11 290  email info@la-bicicletteria.it